Na urgenco nekateri zaradi ušesnega masla? Poglejte, zakaj boste za to morda plačali vi!
V zimskih mesecih, ko gripe in viroze napolnijo čakalnice, so urgence po Sloveniji pod hudim pritiskom. Toda, ali ste vedeli, da med bolniki, ki v paniki poiščejo nujno medicinsko pomoč, niso le tisti z resnimi zdravstvenimi težavami, ampak tudi ljudje, ki imajo – na primer – težave z ušesnim maslom? Zdi se neverjetno, a statistike iz nekaterih zdravstvenih domov kažejo, da dve tretjini obiskovalcev urgence ne potrebujejo takojšnje pomoči. In to postaja vse večji problem, tako za bolnike kot za sistem.
Urgenca ali osebni zdravnik? Velikokrat napačna odločitev
Čeprav je urgenca namenjena reševanju življenjsko ogrožujočih stanj, jo številni uporabljajo kot bližnjico za dostop do zdravnika, še posebej zdaj, ko so čakalne vrste pri osebnih zdravnikih daljše kot kdajkoli prej. “Če grem na urgenco, bom vsaj v nekaj urah prišel do zdravnika,” si mislijo nekateri. A realnost je pogosto drugačna – v resnici lahko na pregled čakajo tudi več ur, pri čemer tisti, ki nujno potrebujejo obravnavo, čakajo še dlje.
Primer iz Ljubljane: prejšnji konec tedna je zaradi izjemnega navala Zdravstveni dom Ljubljana aktiviral celo načrt množične nesreče, ker je bilo osebje tako preobremenjeno. Na urgenco so prihajali bolniki z vsem mogočim – od vročine, ki je trajala nekaj ur, do bolečin v križu, za katere niso vzeli niti enega analgetika.
Koliko vas lahko stane nenujni obisk urgence?
Čeprav marsikje še vedno velja nenapisan pravilo, da se nenujne obravnave ne zaračunavajo, se stvari spreminjajo. V nekaterih zdravstvenih ustanovah je že mogoče dobiti račun za obisk, ki ni bil ocenjen kot nujen. Po uradnih cenikih v Ljubljani lahko pacient, ki bi lahko obiskal osebnega zdravnika, na koncu plača:
- 11 evrov za kratek obisk,
- 27 evrov za prvi kurativni pregled,
- 30 evrov za odstranitev klopa,
- 20 evrov za izdajo nenujne napotnice,
- 15 evrov za predpis recepta.
To pomeni, da lahko zaradi napačne odločitve hitro plačate od 15 do 30 evrov – kar je še vedno manj kot samoplačniški obisk pri zasebniku, a vseeno nepotreben strošek.
A veste, kdaj morate dejansko na urgenco?
Ljudje pogosto niso prepričani, ali je njihova težava res nujna ali ne. Zdravniki priporočajo preprosto pravilo: če težava ogroža vaše življenje, povzročate neznosne bolečine ali tvegate trajne posledice, morate takoj na urgenco. V vseh drugih primerih je bolj smiselno obiskati osebnega zdravnika ali dežurno ambulanto.
Primeri, ko NUJNO obiščete urgenco:
- Močan pritisk v prsih, težave z dihanjem, sum na srčni infarkt ali možgansko kap.
- Huda poškodba – zlom, močna krvavitev, hude opekline.
- Izguba zavesti, huda dezorientacija.
- Akutna alergijska reakcija s težavami pri dihanju.
Primeri, ko bi morali raje obiskati osebnega zdravnika ali dežurno ambulanto:
- Prehlad, vneto grlo ali viroza.
- Zmerne bolečine v križu, vratu ali ramenih.
- Blage prebavne težave, kot so slabost ali rahla driska.
- Težave, kot so glivične okužbe, kožni izpuščaji ali vneto uho.
Rešitev? Zdravstvena pismenost in dostop do osebnega zdravnika
Slovenija ima enega najboljših zdravstvenih sistemov v Evropi, a njegovo delovanje ogroža slaba dostopnost do družinskih zdravnikov in naraščajoče število nepotrebnih obiskov urgenc. Rešitev? Boljša zdravstvena pismenost in hitrejši dostop do osebnega zdravnika.
V nekaterih državah, kot so Danska, Nizozemska ali Nemčija, deluje sistem, kjer pacienti najprej pokličejo telefonski zdravstveni posvet, kjer jih usposobljeni medicinski delavci usmerijo k pravi obravnavi – bodisi k osebnemu zdravniku, dežurni ambulanti ali urgenci. Takšni sistemi učinkovito zmanjšajo nepotrebne obiske in razbremenijo zdravstvo.
Dokler pa bo v Sloveniji urgenca še vedno prva izbira za vse, ki ne morejo ali nočejo čakati na pregled pri osebnem zdravniku, bo kaos v zimskih mesecih ostal naša realnost. A naslednjič, ko boste razmišljali o tem, da bi zaradi zamašenega ušesa obiskali urgenco, se vprašajte – ali je to res nujno? Morda boste prihranili čas, denar in predvsem prostor tistim, ki ga resnično potrebujejo.
Napisal: E. K.
Vir: ZD LJ, Freepik
