Kaos na upravnih enotah: Kritike, neprijetnosti in pohvale v času stavke
V zadnjem času se vrstijo pritožbe in neprijetne izkušnje, ki jih občani doživljajo na upravnih enotah po Sloveniji. Poročali smo že o slabi izkušnji bralke Tamare, ki ji kljub dogovorjenemu terminu niso izdelali nujno potrebnega osebnega dokumenta na ljubljanski upravni enoti. Po objavi članka so se oglasili še drugi bralci, ki so med stavko na upravnih enotah doživeli neprijetnosti. Stavka, ki poteka vsak dan od 15. maja, vpliva na delo na 34 od 58 upravnih enot, medtem ko na 15 enotah potekajo stavkovne srede.
Negativne izkušnje
Bralka Vesna je delila svojo izkušnjo, ko ji na upravni enoti niso želeli podaljšati vozniškega dovoljenja, ki ga je nujno potrebovala za registracijo vozila. Uslužbenci so ji dejali, da to ni nujna zadeva, in jo poslali v oddaljeni kraj Oplotnica. Zaradi tega je bila dva dneva brez vozniškega dovoljenja in registracije, kar jo je spravilo v prekršek.
Podobno je bilo z bralko Olgo, ki ji na upravni enoti v Kranju niso potrdili garantnega pisma, potrebnega za pot v tujino čez dva dneva. Olga je bila prisiljena urejati zadevo na UE Škofja Loka, kjer je morala čakati tri ure, da je prišla na vrsto.
Bralec Anton, ki je želel ostati anonimen, je imel dogovorjen termin za pridobitev nove osebne izkaznice za svojo hčerko na UE Ljubljana – Linhartova. Ob prihodu je bil priča neprimernemu vedenju varnostnika, ki je žalil čakajoče in jih spodbujal k fizičnemu obračunu. Anton je bil prisiljen oditi domov brez osebnega dokumenta za hčerko, kar pomeni, da po izteku veljavnosti dokumenta ne bodo mogli potovati, čeprav imajo rezerviran dopust v tujini.
Bralka Tina je imela podobno izkušnjo, ko je z otrokom obiskala UE Ljubljana – Linhartova na dogovorjen termin za izdajo osebne izkaznice. Kljub telefonskim zagotovilom, da bodo opravili storitev, če prinese potrdilo agencije o potovanju, so ju zavrnili.
Pohvale za delo upravnih enot
Kljub številnim kritikam pa so nekateri bralci izrazili tudi pohvale za delo upravnih enot. Bralka Marjana je pohvalila uslužbence na upravni enoti v Žalcu, kjer je brez težav dobila nov dokument. Zaposlene je opisala kot zelo prijazne. Podobno je bilo tudi pri bralcu Petru, ki je pohvalil UE Velenje. Osebje mu je brez najave in zadržkov izdelalo osebno izkaznico, čeprav ni iz Velenja in spada pod Žalec.
Stavka na upravnih enotah in njene posledice
Zaposleni na 34 od 58 upravnih enot stavkajo do izpolnitve zahtev, medtem ko na 15 upravnih enotah potekajo stavkovne srede. Ministrstvo na svoji spletni strani objavlja seznam bistvenih nalog, med katerimi je tudi izdaja potnih listov in osebnih izkaznic. Kljub temu pa številni občani doživljajo neprijetnosti in zaplete pri urejanju nujnih dokumentov.
Stavka in s tem povezane težave na upravnih enotah poudarjajo nujnost dialoga med zaposlenimi in vodstvom ter iskanje rešitev, ki bodo zagotovile nemoteno opravljanje bistvenih storitev za občane. Kljub težkemu položaju zaposlenih pa je treba upoštevati pravice državljanov, ki so odvisni od teh storitev za vsakdanje življenje.
Priprava: NaDlani
