Siri vas posluša? Apple se znajde v milijonski aferi zaradi prisluškovanja!
Tehnološki svet je znova pretresla novica, ki odpira vprašanje, koliko zasebnosti nam pravzaprav preostane v dobi pametnih naprav. Apple, dolgo opevan kot branilec zasebnosti uporabnikov, se je znašel sredi afere, ki bi lahko omajala ugled podjetja – vse zaradi domnevnega prisluškovanja prek digitalne pomočnice Siri. Podjetje se je odločilo za poravnavo v vrednosti 95 milijonov dolarjev (približno 92 milijonov evrov), vendar vprašanje ostaja: ali gre zgolj za “pospravljanje pod preprogo”?
Kako se je vse začelo?
Afera sega več let nazaj, ko so uporabniki začeli sumiti, da Siri – tudi ko ni bila izrecno aktivirana – posluša njihove pogovore. Eden izmed tožnikov v skupinski tožbi je navedel presenetljiv primer: ko je v pogovoru z znancem omenil športne superge Air Jordan, je že naslednji dan na svojem telefonu prejel oglase za točno te izdelke. Naključje? Preveč nenavadno, da bi šlo zgolj za igro algoritmov.
Podobna zgodba se je zgodila uporabniku, ki je govoril z zdravnikom o specifični kirurški metodi – naslednji dan so ga zasuli oglasi za zdravstvene storitve s točno tisto blagovno znamko, o kateri prej ni vedel ničesar. Ti primeri so sprožili dvome, ali Siri “prisluškuje” tudi tedaj, ko uporabniki ne izrečejo magičnih besed “Hej, Siri”.
Apple se brani, a plača – zakaj?
Apple trdi, da obtožbe niso resnične in da niso nikoli brez privolitve posredovali posnetkov tretjim osebam. Pravijo, da je bil vsak zvočni posnetek, ki je bil pomotoma zajet pred oktobrom 2019, trajno izbrisan. Pa vendar: zakaj bi potem tehnološki gigant privolil v poravnavo, vredno skoraj sto milijonov dolarjev? Odgovor je lahko dvojni – po eni strani je strošek poravnave za podjetje, ki letno ustvarja več kot 100 milijard dolarjev prihodka, drobiž, po drugi strani pa bi dolgotrajni pravni postopki in odmevna razprava v javnosti lahko škodovali blagovni znamki bolj kot sam finančni udarec.
Poravnava je bila vložena na zveznem sodišču v Oaklandu v Kaliforniji, kjer bo moral sodnik Jeffrey White potrditi dogovor. Če bo potrjena, naj bi prizadeti uporabniki prejeli simbolična nadomestila za domnevne kršitve – a resnična vrednost zasebnosti se ne meri v dolarjih, kajne?
Pretekle zgodbe – zgodovina se ponavlja
To ni prvič, da je Apple obtožen zbiranja podatkov prek Siri. Že leta 2019 je podjetje priznalo, da so pogodbeni delavci poslušali posnetke, ki so vključevali zasebne pogovore – nekateri med njimi celo občutljive trenutke, kot so posnetki zdravstvenih posvetovanj ali intimnih pogovorov. Po tem razkritju je Apple uvedel spremembe in uporabnikom omogočil, da izklopijo funkcijo deljenja posnetkov za izboljšanje storitev.
Vendar pa se zdi, da nezaupanje ostaja. Tehnološki analitiki opozarjajo, da javnost vse bolj dojema pametne zvočne pomočnike kot “trojanske konje” v svojih domovih – uporabni, a obenem potencialno nevarni.
Zasebnost – iluzija ali pravica?
Vprašanje, ki si ga številni postavljajo, ni zgolj, ali je Siri snemala brez privolitve, temveč ali sploh obstaja način, da se v celoti zaščitimo pred vseprisotnimi pametnimi napravami. Vsakič, ko rečemo: “Siri, koliko stopinj je danes v Atenah?”, pustimo za sabo drobno sled podatkov, ki potuje skozi strežnike velikih korporacij. Nekateri menijo, da je to cena udobja. Drugi pravijo, da gre za postopno izgubljanje temeljne pravice do zasebnosti.
Apple je sicer med vodilnimi podjetji, ki promovirajo varovanje podatkov – v primerjavi s konkurenti, kot sta Google in Amazon, pogosto izstopa s strogimi pravili zasebnosti. A vsaka afera, kot je ta, pušča madež na sicer brezhibnem “zastavonoši” zasebnosti v svetu tehnologije.
Kje smo danes – in kam gremo jutri?
Poravnava bo morda utišala pravne postopke, toda razprava o tem, koliko nadzora smo pripravljeni prepustiti tehnološkim podjetjem, je zdaj glasnejša kot kdajkoli prej. Pametni pomočniki so postali del vsakdanjega življenja – od preverjanja vremena do upravljanja pametnih luči –, vendar morajo podjetja, ki jih razvijajo, nenehno dokazovati, da so vredna zaupanja. Uporabniki pa? Ti bodo morali vedno znova presoditi, koliko svobode so pripravljeni zamenjati za hitrost, priročnost in avtomatizacijo.
Napisal: E. K.
Vir: X, Pexels
