Velike težave Microsofta: uporabniki po svetu brez ključnih storitev, kdaj bodo spet delovale?
Milijoni uporabnikov so se v petek, 13. novembra, soočili s posledicami obsežnega izpada Microsoftovih storitev. Outlook, Teams in Copilot so povzročali težave tudi v Sloveniji, podjetje pa kljub napredku še ni povsem obnovilo delovanja sistemov. Posebno pozornost namenjajo elektronskim sporočilom, ki so zaradi motenj obtičala na strežnikih.
Težave, ki so se razširile po vsem svetu
Kar se je v četrtek, 12. novembra, začelo s težavami pri dostopanju do elektronske pošte, je hitro preraslo v svetovno motnjo. Uporabniki niso mogli odpirati poštnih predalov, pošiljati ali prejemati sporočil, težave pa so prizadele tudi druga Microsoftova poslovna orodja.
Po podatkih spletne strani Downdetector so v približno eni uri zabeležili prijave iz 74 držav. Samo pri Outlooku je število prijav v Združenih državah doseglo skoraj 140.000.
Motnje so občutili tudi uporabniki v Sloveniji, kjer številna podjetja, ustanove in posamezniki vsakodnevno uporabljajo Microsoft 365.
Outlook ima prednost, elektronska pošta zamuja
Microsoft je v petek sporočil, da mu je uspelo izboljšati stabilnost dela strežniške infrastrukture. Obnova poteka postopoma, zato imajo nekateri uporabniki že boljši dostop do storitev, drugi pa še vedno naletijo na napake.
Največ pozornosti namenjajo Outlooku oziroma storitvi Exchange Online. Microsoft pospešeno obdeluje elektronska sporočila, ki zaradi motenj niso bila pravočasno dostavljena.
Podjetje je med drugim podaljšalo časovno obdobje za obdelavo zakasnelih sporočil na 48 ur, s čimer želi zmanjšati tveganje, da bi sporočila zaradi dolgotrajnega izpada ostala nedostavljena.
Microsoft: Za zdaj ni dokazov o kibernetskem napadu
Pri Microsoftu pojasnjujejo, da je del strežnikov nepričakovano postal nedosegljiv, zaradi česar so morali preostali sistemi prevzeti večjo obremenitev. Poskusi ponovne vzpostavitve delovanja sprva niso prinesli pričakovanih rezultatov.
Podjetje zdaj postopoma uvaja dodatne tehnične popravke, ki naj bi izboljšali usmerjanje podatkovnega prometa in stabilnost strežnikov.
Ob tem poudarjajo, da za zdaj nimajo dokazov, da bi bil incident povezan z zlonamerno dejavnostjo. Dokončen vzrok izpada še ni potrjen.
Posledice občutile celo državne ustanove
Razsežnosti izpada so postale še posebej očitne, ko so o motnjah začele poročati državne ustanove. V Avstraliji so bile prizadete nekatere javne službe, vključno z zvezno policijo in obveščevalnimi agencijami. Težave so zaznali tudi na Japonskem in v Singapurju.
Za uporabnike je pomembno predvsem to, da delovanje Outlooka še ne pomeni nujno takojšnje dostave vseh elektronskih sporočil. Nekatera lahko prispejo z zamudo, poslovna komunikacija pa je zato še vedno otežena.
Microsoft nadaljuje odpravljanje posledic izpada. Kdaj bodo vse storitve znova delovale brez omejitev, ob zadnji preverjeni posodobitvi še ni bilo znano.
Pripravil: I.M.
Vir: www
